Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op.
Vragen over de overgang naar BeFrank & toegang portaal
-
Wanneer krijg ik toegang tot mijn pensioen bij BeFrank?
Als u actief in dienst bent bij Capgemini en op 31 december 2025 niet onder een andere pensioenregeling viel, hebt u sinds 1 januari 2026 toegang tot uw pensioen bij BeFrank.
Bent u een gewezen deelnemer (slaper)? Dan krijgt u vanaf medio maart 2026 toegang. Gepensioneerden vallen onder De Nationale APF en krijgen geen toegang tot BeFrank voor hun uitkering. -
Gaat mijn opgebouwde pensioen automatisch over naar BeFrank?
Ja. Uw pensioen in module 2 en 3 (premieregeling/DC) gaat vanaf april 2026 naar BeFrank. Module 1 (uitkeringsregeling/DB) en de variabele uitkering uit module 2 en 3 gaat per oktober 2026 naar De Nationale APF.
-
Ik kan nog niet inloggen bij BeFrank. Wat nu?
Bent u actief en lukt inloggen niet? Neem contact op met de klantenservice van BeFrank. Bent u gewezen deelnemer? Dan krijgt u toegang vanaf maart 2026. Bent u gepensioneerd? Dan gaat uw pensioen naar De Nationale APF en is BeFrank voor u niet van toepassing omdat daar alleen opgebouwde kapitalen worden beheerd en belegd.
Vragen over communicatie & documenten
-
Ontvang ik brieven per post of e-mail?
Wij communiceren standaard per e-mail. Alleen wanneer u expliciet kiest voor post ontvangt u fysieke brieven, u ontvangt dan alleen nog de wettelijk verplichte communicatie.
-
Ik heb geen bericht ontvangen. Wat kan ik doen?
Controleer uw e-mailadres in het deelnemersportaal. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice .
-
Waar vind ik het pensioenreglement?
U vindt het pensioenreglement in uw persoonlijke BeFrank-portaal onder Documenten.
Vragen over pensioenopbouw en bedragen
-
Waarom zie ik bij BeFrank maar een deel van mijn pensioen?
BeFrank toont uw pensioenopbouw vanaf 1 januari 2026. Het deel dat in module 2 en 3 is opgebouwd tot en met 31 december 2025 bij Pensioenfonds Capgemini wordt in april 2026 overgedragen aan BeFrank.
-
Wordt salarisverhoging automatisch verwerkt?
Ja, uw pensioen wordt automatisch aangepast zodra uw salaris wijzigt.
Vragen over waardeoverdracht & samenvoegen van pensioenen
-
Kan ik mijn bestaande BeFrankpensioenpot samenvoegen?
Ja, via uw portaal kunt u kosteloos een interne waardeoverdracht aanvragen.
-
Kan ik pensioen van een vorige werkgever overdragen naar BeFrank?
Ja, vanaf april 2026 kunt u pensioen overdragen naar BeFrank mits u op het moment van aanvragen en overdragen nog in actieve dienst bent (overdragen is wettelijk alleen mogelijk naar een actieve regeling).
Vragen over nabestaandenpensioen & verzekeringen
-
Hoe zit het met het nabestaandenpensioen?
Het nabestaandenpensioen verandert door de nieuwe wet. In 2026 wordt een reparatie doorgevoerd waar nodig, als dit voor u van toepassing is heeft u hier bericht over ontvangen.
-
Waarom is het partnerpensioen lager na pensioen?
Door verschillen tussen oude en nieuwe regels kan het partnerpensioen lager uitvallen, dit wordt in 2026 door de werkgever gecompenseerd. U kunt zelf op elk moment aanvullingen doen, dit kan tot drie maanden na de eerste email van BeFrank zonder medische keuring.
-
Moet ik mijn bestaande Anw-hiaat via Capgemini zelf opzeggen?
Het Anw-hiaat is het verschil tussen de uitkering die uw partner van de overheid kan ontvangen op basis van de Algemene nabestaandenwet (ANW) en de daadwerkelijke financiële behoefte. Deze verzekering vult dat verschil tijdelijk aan wanneer u vóór uw AOW-leeftijd overlijdt.
U hoeft uw bestaande Anw-hiaatverzekering niet zelf op te zeggen; Capgemini regelt dit volledig voor u.
-
Waarom is er geen partnerpensioen bij het verlaten van de werkgever?
Het partnerpensioen voor pensioendatum is een risicoverzekering en vervalt bij uitdiensttreding. U kunt zelf bijverzekeren.
Vragen over arbeidsongeschiktheid
-
Wordt er pensioenpremie betaald als ik 100% arbeidsongeschikt ben?
Ja, via premievrijstelling loopt uw pensioenopbouw door bij BeFrank.
-
Ben ik als arbeidsongeschikte deelnemer actief of slaper?
Bij recht op arbeidsongeschiktheidspremievrijstelling bent u een actieve deelnemer.
Vragen over de nieuwe pensioenregeling
-
Wanneer ben ik over naar de nieuwe regeling?
Vanaf 1 januari 2026 bouwt u op bij BeFrank. De eerdere opbouw gaat op 1 april 2026 over.
-
Moet ik gecompenseerd worden voor de overgang?
Nee, de pensioenopbouw blijft minimaal gelijk en soms gunstiger, er is dus geen reden voor compensatie en de reserves van het fonds hoeven hier niet voor te worden aangesproken.
-
Wat gebeurt er met reserves en buffers?
Het volledige kapitaal wordt zodanig verdeeld dat de deelnemers hiervan profiteren. De verdeling wordt getoetst en moet door DNB worden goedgekeurd.
Vragen over gewezen deelnemers, slapers en gepensioneerden
-
Gaan slapers ook over naar BeFrank?
Ja, de premievrije kapitalen in de premieregeling/DC (module 2 en 3) worden overgedragen. U ontvangt daarna bericht van BeFrank.
-
Worden slapers gecompenseerd?
Nee, zij bouwen geen nieuw pensioen op en er is dus geen reden tot compensatie.
-
Wat verandert er voor gepensioneerden?
Niets. Hun pensioen gaat per 1 oktober 2026 één-op-één over naar De Nationale APF. Op uiterlijk 1 januari 2028 wordt de pensioenregeling bij De Nationale APF ingevaren in de nieuwe pensioenregeling, hierover wordt u later uitvoerig op de hoogte gehouden.
Vragen over beleggen bij BeFrank
-
Kan ik zelf beleggingskeuzes maken?
Ja, dit kan vanaf april 2026. De keuzevrijheid is groter, maar niet onbeperkt.
-
Waarom zijn de rendementen zo laag?
Pensioenbeleggen richt zich op de lange termijn. Via de website van BeFrank kunt u de rendementen bekijken
Vragen over vroeger of later met pensioen gaan
-
Wordt mijn uitkering lager als ik eerder met pensioen ga?
De verwachte uitkering wordt berekend op basis van de AOW-datum. Als u voor die datum met pensioen gaat zal de (verwachte) uitkering lager worden en als u later met pensioen gaat wordt die hoger.
-
Waar gaat de verwachte uitkering in het portaal van uit?
BeFrank rekent standaard met uw AOW-leeftijd, dat is ook de leeftijd dat het arbeidscontract met Capgemini van rechtswege eindigt.
Overige vragen
-
Waar zie ik mijn module 1 (DB/uitkeringsregeling) pensioen?
Dit blijft zichtbaar bij Pensioenfonds Capgemini en na overdracht bij De Nationale APF.
-
Kan ik binnen BeFrank extra premie inleggen?
Ja, via 'Extra premie inleggen' in het portaal van BeFrank. Voor advies schakelt u een financieel adviseur in.
-
Kan ik klein pensioen afkopen?
De afkoopgrens volgt de wettelijke grens. Heeft u elders een actieve regeling? Dan kunt u daar overdracht aanvragen.